Tutustu kiinnostaviin ideoihin!

"Asiakaspalvelu on työtä, jossa ei koskaan tule valmiiksi vaan se pitää joka ainoa päivä löytää itsestään ja sopeutua alati muuttuvaan maailmaan." - Tinka Kerttula, Presense Oy

"Asiakaspalvelu on työtä, jossa ei koskaan tule valmiiksi vaan se pitää joka ainoa päivä löytää itsestään ja sopeutua alati muuttuvaan maailmaan." - Tinka Kerttula, Presense Oy

"Asiakkaat tietävät paremmin, mitä haluavat. Työyhteisökoulutuksen avulla pystyy vahvistamaan omaa osaamista ja yhteistyötaitoja. Meille on järjestetty monenlaisia koulutuksia vuosien varrella, mutta Tinkan koulutus on ollut erilaista, innostavaa. Olemme käyneet läpi tärkeitä asioita ja vapaan keskustelun avulla valmennuksesta on saanut enemmän irti." - Eija Nieminen

"Asiakkaat tietävät paremmin, mitä haluavat. Työyhteisökoulutuksen avulla pystyy vahvistamaan omaa osaamista ja yhteistyötaitoja. Meille on järjestetty monenlaisia koulutuksia vuosien varrella, mutta Tinkan koulutus on ollut erilaista, innostavaa. Olemme käyneet läpi tärkeitä asioita ja vapaan keskustelun avulla valmennuksesta on saanut enemmän irti." - Eija Nieminen

Kuvaus: Kirjan keskeisiä sisältöjä ovat - asiakaspalvelu työn tekemisen perustaito - vuorovaikutusosaaminen - työsuhteen ja työelämän pelisäännöt - työhyvinvointi ja työturvallisuus - yritykset ja organisaatiot palveluympäristönä - kannattavan liiketoiminnan lähtökohdat - palvelutilanteet ja palvelupolku - asiakaspalvelun viestintä ja asiakirjat.

Kuvaus: Kirjan keskeisiä sisältöjä ovat - asiakaspalvelu työn tekemisen perustaito - vuorovaikutusosaaminen - työsuhteen ja työelämän pelisäännöt - työhyvinvointi ja työturvallisuus - yritykset ja organisaatiot palveluympäristönä - kannattavan liiketoiminnan lähtökohdat - palvelutilanteet ja palvelupolku - asiakaspalvelun viestintä ja asiakirjat.

Your ultimate guide to winning back an angry customer

Your ultimate guide to winning back an angry customer

Pelonsietokyky ja ihmettelemisen jalo taito | Agenssi

Pelonsietokyky ja ihmettelemisen jalo taito | Agenssi

Miksi lähihoitajaksi ? - Everything Beautiful | Lily.fi

Miksi lähihoitajaksi ? - Everything Beautiful | Lily.fi

Kolumni: Yrityksen menestys syntyy turvallisuudesta - Keskisuomalainen

Kolumni: Yrityksen menestys syntyy turvallisuudesta - Keskisuomalainen

Video-CV:n hienous piilee siinä, että pääset kerrankin kertomaan itsestäsi omin sanoin – kirjaimellisesti – työnantajille jo työnhaun alkumetreillä, vaikkei hakemuksen rustaaminen kirjoittamalla olisi ykköstaitosi.

Video-CV:n hienous piilee siinä, että pääset kerrankin kertomaan itsestäsi omin sanoin – kirjaimellisesti – työnantajille jo työnhaun alkumetreillä, vaikkei hakemuksen rustaaminen kirjoittamalla olisi ykköstaitosi.

Lankku - tee 1-3 min / kerta, toistaa *3. Jos lantio roikkua > liikkeestä ei ole hyötyä. Asetu lattialle kyynärvarsiesi ja varpaidesi varaan, jännitä vatsalihakset kunnolla ja kohota lantiosi niin ylös, että vartalosi muodostaa suoran linjan päästä nilkkoihin saakka.  Keskivartalon syvien lihasten treenaamiseen, vatsalihakset kiinteytyvät, ryhti paranee, keskivartalon tukilihakset vahvistuvat ja selkäranka saa tukea.

Lankku - tee 1-3 min / kerta, toistaa *3. Jos lantio roikkua > liikkeestä ei ole hyötyä. Asetu lattialle kyynärvarsiesi ja varpaidesi varaan, jännitä vatsalihakset kunnolla ja kohota lantiosi niin ylös, että vartalosi muodostaa suoran linjan päästä nilkkoihin saakka. Keskivartalon syvien lihasten treenaamiseen, vatsalihakset kiinteytyvät, ryhti paranee, keskivartalon tukilihakset vahvistuvat ja selkäranka saa tukea.

Asiakaspalvelu on asennetta. Hartwall Akatemian juttu Tinka Kerttulan asiakaspalveluvalmennuksesta. sivu 5/5

Doc-406-143511-1204

Asiakaspalvelu on asennetta. Hartwall Akatemian juttu Tinka Kerttulan asiakaspalveluvalmennuksesta. sivu 5/5

Pinterest
Haku